AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Usrah Oriental L&D OG, Zehengruberstraße 3, 3100 St. Pölten; E-Mail: Usrah.oriental@gmail.com (im Folgenden „wir“ oder „uns“) und unseren Kunden (im Folgenden „Kunde“ oder „Sie“) über die Website [www.usrah.at]. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.
2. Vertragsabschluss
2.1. Die Präsentation unserer Produkte auf der Website stellt ein unverbindliches Angebot dar.
2.2. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.
2.3. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese E-Mail stellt noch keine Annahme des Vertrags dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung schriftlich oder durch Auslieferung der Ware bestätigen.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1. Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
3.2. Versandkosten und zusätzliche Gebühren werden gesondert ausgewiesen.
3.3. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Überweisung, PayPal, Kreditkarte oder in unserer Geschäftsstelle vor Ort.
4. Lieferung und Eigentumsvorbehalt
4.1. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse.
4.2. Die Lieferzeiten sind abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte und werden in der Bestellbestätigung angegeben.
4.3. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
5. Widerrufsrecht
5.1. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
5.2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
5.3. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware weist Mängel auf.
6. Gewährleistung und Haftung
6.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäß §§ 922 ff ABGB.
6.2. Wir haften nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
7. Datenschutz
7.1. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften der DSGVO verarbeitet.
8. Schlussbestimmungen
8.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
8.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
8.3. Gerichtsstand ist in St. Pölten, soweit gesetzlich zulässig.
KUNDENDIENST
Willkommen bei Usrah Oriental - Ihrem Online-Shop für islamische Produkte! Unser Kundendienst steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Lieferungen zu beantworten. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder Telefon, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Unser Unternehmen legt großen Wert auf klare und transparente Kundendienstrichtlinien. Wir möchten, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und ein vertrauensvolles Einkaufserlebnis genießen.
Wir sind stets bemüht, unseren Kundenservice zu verbessern, um sicherzustellen, dass Ihre Anliegen schnell und effizient bearbeitet werden.
DATENSCHUTZ
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir, Usrah Oriental L&D OG, Zehengruberstraße 3, 3100 St. Pölten; Email: Usrah.oriental@gmail.com, verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003).
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies erforderlich ist, um Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten oder auf Ihre Anfrage zu reagieren. Dazu gehören:
Name, Adresse
E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Zahlungsinformationen (bei Käufen)
Daten über Ihre Nutzung unserer Website (z. B. Cookies, IP-Adresse)
3. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
Abwicklung von Bestellungen und Verträgen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Kundenservice und Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Marketing und Werbung, sofern Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
4. Weitergabe von Daten an Dritte
Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies erforderlich ist, um unsere vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen. Beispiele:
Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen
Versanddienstleister für die Lieferung Ihrer Bestellungen
Behörden oder Gerichte im Rahmen gesetzlicher Vorschriften
5. Speicherung der Daten
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um die oben genannten Zwecke zu erfüllen oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben.
6. Cookies und Tracking-Tools
Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und unser Angebot zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können die Speicherung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen verhindern, was jedoch die Funktionalität unserer Website einschränken kann.
Analyse-Tools
Wir verwenden [z. B. Google Analytics]. Dabei werden anonymisierte Daten über die Nutzung unserer Website erfasst. Sie können dem Tracking widersprechen, indem Sie ein entsprechendes Browser-Add-on installieren oder Ihre Cookie-Einstellungen anpassen.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
Auskunft über die von uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde (Link zur österreichischen Datenschutzbehörde) zu beschweren.
8. Kontakt für Datenschutzfragen
Für alle Anliegen in Bezug auf den Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter:
[Usrah Oriental L&D OG]
[Zehengruberstraße 3; 3100 St. Pölten]
[E-Mail: Usrah.Oriental@gmail.com]
GROSSHÄNDLERINFO
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Unser Ziel ist es, unseren Großhandelspartnern die bestmögliche Unterstützung anzubieten. Kontaktieren Sie uns, um mehr über die Möglichkeiten einer Zusammenarbeit zu erfahren.
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